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Última actualización: 7 de julio de 2025

Bienvenido a bytiki.com. Tu privacidad es de máxima importancia para nosotros. En esta Política de Privacidad, te explicamos qué datos personales recogemos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre de la empresa: ByTiki

  • NIF: [Número de Identificación Fiscal]

  • Domicilio social: Calahonda

  • Email de contacto: info@bytiki.com

  • Sitio web: bytiki.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Recogemos diferentes tipos de datos para proporcionarte y mejorar nuestro servicio:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad).

  • Datos de Transacción: Información sobre las entradas que compras (evento, fecha, precio), pero nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Estos son gestionados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.

  • Datos de Conexión y Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas dentro de nuestro sitio (a través de cookies y tecnologías similares).

  • Datos de Cuenta de Usuario: Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre de usuario, contraseña (cifrada) y tu historial de compras.

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades, basándonos en las siguientes bases legales:

Finalidad del Tratamiento

Base de Legitimación

Gestionar la compra y entrega de tus entradas y enviarte comunicaciones sobre tu compra (confirmación, recordatorios, cambios).

Ejecución de un contrato de compraventa.

Crear y gestionar tu cuenta de usuario en nuestra plataforma.

Ejecución de un contrato de servicio.

Prestarte servicio de atención al cliente y resolver tus dudas o reclamaciones.

Interés legítimo para ofrecerte un servicio de calidad.

Enviar comunicaciones comerciales (newsletters, ofertas, nuevos eventos) si has dado tu permiso explícito.

Consentimiento del interesado.

Analizar la navegación y el uso de la web para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

Interés legítimo y/o Consentimiento (a través del banner de cookies).

Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Interés legítimo y obligación legal.

Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

Obligación legal.

 

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para poder prestarte nuestro servicio, es necesario que compartamos tus datos con terceros:

  • A los promotores u organizadores del evento: Compartimos tus datos de identificación (nombre y apellidos) con el organizador del evento para el que has comprado una entrada, con la única finalidad de validar tu acceso al recinto.

  • Proveedores de Servicios de Pago: Compartimos los datos necesarios con pasarelas de pago seguras (como Stripe, PayPal, etc.) para procesar el pago de tus entradas.

  • Proveedores Tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, analítica web, envío de correos electrónicos o gestión de soporte. Estos proveedores actúan como «Encargados del Tratamiento» y tienen prohibido usar tus datos para fines propios.

  • Autoridades y Organismos Públicos: Cederemos tus datos si una ley nos obliga o si es requerido por un juzgado o una autoridad competente.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Los datos de tus compras se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales, que suelen ser de al menos 6 años).

  • Si tienes una cuenta de usuario, conservaremos tus datos mientras no solicites su supresión.

  • Para comunicaciones de marketing, trataremos tus datos hasta que retires tu consentimiento.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.

  • Suprimir tus datos («derecho al olvido») cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos para que sean transmitidos a otro responsable.

  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@bytiki.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.